Politica de Confidențialitate

Confidențialitatea datelor dumneavoastră cu caracter personal reprezintă una dintre preocupările principale ale SC YCE INSTAL ELECTRIC COM SRL, cu sediul în Sector 2, București, 176, în calitate de operator de date.

Acest document are rolul de a vă informa cu privire la prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal, în contextul utilizării paginii de internet https://www.yceinstal.ro, la care ne vom referi în continuare cu denumirea "site-ul".

1. Categoriile de date cu caracter personal prelucrate

A. Dacă sunteți client al site-ului:

SC YCE INSTAL ELECTRIC COM SRL va prelucra datele dumneavoastră cu caracter personal, cum ar fi:

• Nume și prenume
• Număr de telefon
• Adresă de e-mail
• Adresă de facturare
• Adresă de livrare
• Date referitoare la modul în care utilizați site-ul (de exemplu, comportamentul / preferințele / obișnuințele dumneavoastră în cadrul domeniului)
• Precum și orice alte categorii de date pe care le furnizați în mod direct în contextul creării contului de utilizator, în contextul plasării unei comenzi prin intermediul site-ului sau în orice alt mod care rezultă din utilizarea site-ului.

B. Dacă sunteți vizitator al site-ului:

SC YCE INSTAL ELECTRIC COM SRL va prelucra datele pe care le furnizați:

• În mod direct: date furnizate în cadrul secțiunii de contact / întrebări / reclamații.
• În mod indirect: adresă IP, browser folosit, durata navigării, istoricul căutărilor, sistem de operare folosit, limbă și pagini vizualizate, URL-uri complete, secvența de click-uri către, prin și de la site-ul nostru, informații sau produse vizualizate / căutate, durata vizitelor pe anumite pagini, informații privind interacțiunea cu paginile (ex. derularea, click-urile, trecerile de mouse), date despre comportamentul utilizatorilor.

2. Scopurile și temeiurile prelucrării

A. Dacă sunteți client al site-ului:

• 1. Desfășurarea relației contractuale Preluarea, validarea, expedierea și facturarea comenzi, informarea asupra stării comenzii, organizarea returului etc. Temei: Executarea contractului definit în Termeni și Condiții. Furnizarea datelor este obligatorie pentru derularea comenzii.
• 2. Îndeplinirea obligațiilor legale Obligații fiscale, financiar-contabile și de arhivare. Temei: Obligație legală. Refuzul furnizării datelor duce la imposibilitatea furnizării serviciilor.
• 3. Activități de marketing (Newsletter / SMS) Transmiterea de comunicări comerciale privind produsele și serviciile YCE Instal. Temei: Consimțământ voluntar. Vă puteți dezabona oricând din contul de client sau din subsolul e-mailurilor.
• 4. Analize și raportări de optimizare Profiluri de consum și îmbunătățirea experienței pe site. Temei: Interes legitim pentru optimizarea platformei.

B. Dacă sunteți vizitator al site-ului:

• 1. Marketing direct (E-mail / SMS) În cazul abonării voluntare la newsletter. Temei: Consimțământ exprimat prin completarea formularului dedicat.
• 2. Rezolvarea reclamațiilor și monitorizarea traficului Soluționarea întrebărilor și asigurarea funcționării corecte a site-ului. Temei: Interes legitim.

3. Durata pentru care vă prelucrăm datele

SC YCE INSTAL ELECTRIC COM SRL va prelucra datele dumneavoastră cu caracter personal atât cât este necesar pentru realizarea scopurilor de prelucrare menționate mai sus.

• Documente financiar-contabile: Se păstrează conform legii timp de 10 ani de la data încheierii exercițiului financiar.
• Ștergerea contului: Apăsarea butonului „Ștergere cont” va fi interpretată ca opțiune de dezabonare de la comunicările comerciale. Aceasta nu atrage automat ștergerea datelor stocate în baza obligațiilor legale.
• Comenzi active: În cazul în care solicitați ștergerea contului având o comandă în derulare, cererea va fi procesată doar după livrarea finală a produselor.

4. Dezvăluirea și Transferul Datelor

🚫 Nu închiriem și nu vindem datele dumneavoastră cu caracter personal către terțe părți!

Datele pot fi accesibile unor împuterniciți (furnizori de servicii IT, firme de curierat/transport, servicii de hosting) obligați contractual să mențină confidențialitatea. De asemenea, datele pot fi transmise autorităților publice în condițiile prevăzute de lege.

6. Drepturile de care beneficiați

7. Confidențialitatea minorilor

Site-ul nu colectează cu bună știință informații de la persoane cu vârsta sub 18 ani. În cazul în care intrăm în posesia unor astfel de date neintenționat, le vom șterge imediat după notificare.

8. Modificări și Cookies

Ne rezervăm dreptul de a modifica această politică. Modificările majore vor fi notificate pe e-mail sau pe site. Această pagină folosește fișiere de tip cookie. Pentru detalii suplimentare, consultați Politica Cookies.